【课程背景】

天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。司马迁早在2000多年前，就精辟地描述了人民对利益的追求。但是，现实是并非所有熙熙攘攘的人都能实现他们追逐利益的愿望。谈判是实现利润的关键的步骤。
你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡业绩吗？
在风云变幻的谈判桌上，如何把握时局，赢得主动，做到进退自如，攻守得当？
唇枪舌战，你来我往，如何在关键时刻亮出自己的底牌？
谈判是双方智慧的较量，怎样抓住对方的弱点，最大限度地发挥自己的忧势，让对手心悦诚服？
本课程将帮助您在谈判中挥洒自如，走向成功；在谈判中获得双赢，达成双方最理想的结果。

【课程对象】

企业总经理、副总经理、各销售部门经理、商务代表、采购总监、物流经理、采购部经理、供应部经理、物料经理与主管、采购工程师等所有需要从事谈判的人员。

【课程大纲】

第一部分 �概论
1. 何为商务谈判
① 商务谈判的基本问题
② 谈判是一种信息处理过程
③ 不断变化的谈判过程
④ 人际间相互作用的谈判过程
⑤ 委托人和谈判者的作用�
2. 谈判能力的三大要素
3. 谈判中的三个问题
★ 谈判练习一：成功商务谈判的原则
第二部分 �谈判成功的战略基础�
1. 案例讨论：A厂在谈判中为什么失败？
2. 成功商务谈判八大战略�
★ 谈判练习二：让步的策略
★ 专业测试：学会面对不同的谈判者
第三部分 �商务谈判的步骤
1. 计划准备阶段
2. 谈判开始阶段
3. 谈判过渡阶段
4. 实质性谈判阶段
5. 交易明确阶段
6. 谈判结束阶段�
第四部分 �成功商务谈判技巧�
1. 有效地处理对方的拒绝
2. 如何有效地拒绝对方
3. 探测的技巧；语言的技巧
4. 电话谈判的技巧
5. 对付不同谈判者的技巧
6. 判别谈判者的风格——谈判的四种风格�
第五部分 �实战商务谈判�
1. 无从拒绝法
2. 隔离谈判法
3. 利益焦点法
4. 多种选择方案法
5. 原则谈判法
6. 反击法
7. 柔道谈判法
8. 克制诡计谈判法�
★ 谈判练习三：商务谈判的三个层面